С.Г.Кривенков, к.б.н., д. ф. в области философии и психологии личности;
Ж.В.Волкова, психолог СПбНЦЭПР
Еще в 1970-е годы XX века было введено понятие "синдром эмоционального выгорания". Прежде всего это явление характерно для представителей профессий типа "человек - человек", которые вынужденны постоянно общаться с другими людьми, причем не по собственному выбору.
Несколько десятилетий назад Кристиной Маслач была дана "хлесткая" формулировка: "Сгорание - плата за сочувствие". Отсюда следовал совет не взваливать на себя бремя чужих проблем, не растворяться в чужом "я", уделять большее внимание своему внутреннему миру, не становиться рабом своих обязанностей, всячески избегать монотонии, не искать в работе спасения от собственных проблем, наконец (и последнее совершенно бесспорно) - просто спокойно высыпаться. Однако все советы хороши, да вот беда - люди вовсе не склонны им следовать до тех пор, пока ситуация не обостряется. Кроме того, уже на первой стадии развития синдрома из-за накопления эмоциональной напряженности постепенно появляется равнодушие, безразличие к повседневной жизни. Где уж тут слушать советы о том, как ее лучше организовать.